Effektive Kommunikationstipps für eine bessere Unterhaltung

Wer Erfolg im beruflichen und privaten Umfeld haben möchte, der muss kommunizieren können. Allerdings wurde es nicht jedem in die Wiege gelegt, den Gesprächspartner mit rhetorischen Fähigkeiten zu überzeugen. Die gute Nachricht: Auch Sie können es lernen, in einer Unterhaltung einige Kniffe zu Ihren Gunsten zu nutzen. Mit ein wenig Aufmerksamkeit und Selbstdisziplin gelingen die Grundzüge guter Kommunikation sogar recht einfach.

Andere und sich selbst besser kennenlernen

Um die eigenen Fähigkeiten in Sachen Kommunikation optimieren zu können, müssen Sie sich den individuellen Stärken und Schwächen bewusst werden. Damit die Kommunikation klappt, ist aber auch das Kennenlernen des Gegenübers wichtig, um die Reaktion abschätzen zu kennen. Mit der sogenannten Transaktionsanalyse wird es gelingen, die Kommunikation nachhaltig zu verbessern.

Klare Formulierungen führen zum Erfolg

Oftmals führt ein Gespräch nur deshalb nicht zum Ziel, weil die Gesprächspartner einander missverstehen. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass  Botschaften klar und deutlich formuliert werden. Um den heißen Brei herumzureden führt lediglich zur Frustration, nicht aber zu einer gemeinsamen Lösung.

Wer sich nicht sicher ist, ob der Partner die Botschaft richtig verstanden hat, der sollte direkt nachfragen. Gibt es hierzu noch Fragen? – Das ist eine Floskel, die hin und wieder in den Raum geworfen werden kann. Sie ermöglicht es dem Gegenüber, bei Unsicherheit sofort nachzuhaken. In der Folge klappt die Kommunikation schneller und einfacher. Ziehen sich Missverständnisse hingegen durch das ganze Gespräch, kann die Kommunikation nicht klappen.

Den Gesprächspartner wertschätzen

Wer sich die Aufmerksamkeit anderer wünscht, der sollte hin und wieder seine Wertschätzung aussprechen. Ein kleines Lob zwischen den Zeilen oder auch direkt ausformuliert sorgt für mehr Harmonie während eines wichtigen Gesprächs. Die Folge: Die Gesprächspartner hören sich aufmerksamer zu. Zudem erhöht ein respektvoller Umgang die Chance, einen einvernehmlichen Kompromiss zu finden.

Gerade beim Gespräch mit Mitarbeitern ist die Wertschätzung wichtig. Es sollte offen ausgesprochen werden, wenn ehrliches Feedback erwünscht ist. Das gibt Untergebenen das Gefühl, dass ihre eigene Meinung zählt. Auf diese Weise bleibt das Gespräch flüssig und entwickelt schneller eine gewisse Dynamik.

Körpersprache richtig einsetzen

Wenn die Bewegungen der Gliedmaßen und die Mimik nicht zu der Aussage passt, dann entlarvt unser Gegenüber uns sofort. Es ist daher wichtig, auf einen geraden Stand, gestraffte Schultern eine generell offene Körperhaltung zu achten. Auf diese Weise können Unsicherheit im besten Fall sofort erfolgreich versteckt werden. Auch das Gesicht sollte stets freundlich bleiben. Achten Sie explizit darauf, dass die Mundwinkel leicht nach oben zeigen.
Eine krause Stirn ist ebenso nicht zielführend wie verschränkte Arme oder überschlagene Beine.

Ganzheitlichkeit ist Trumpf in Sachen Kommunikation

Fest steht: Nur die einzelnen Worte machen noch keine gute Kommunikation aus. Vielmehr sollte darauf geachtet werden, dass Mimik, Körpersprache und die mündliche Aussage zueinander passen. Außerdem sind gute Redner dazu in der Lage, sowohl das eigene Verhalten als auch das Verhalten des Gegenübers genau zu analysieren und daraus Schlüsse zu ziehen. Zu guter Letzt sollte aber nicht vergessen werden: Ehrlichkeit und ein freundliches Auftreten kommen bei jedem Gesprächspartner gut an.